BG

Политика за поверителност

1. Въведение

Zapazime.bg (по-нататък наричан "ние", "наш" или "нас") е ангажиран да защитава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашата платформа.

2. Данни, които събираме

Събираме следните видове лични данни:

  • Име, имейл адрес, телефонен номер
  • Информация за фактуриране и плащане
  • История на резервациите и предпочитания
  • Данни за местоположението (когато разрешите достъп)
  • IP адрес и информация за устройството

Не събираме чувствителни лични данни като политически възгледи, религиозни убеждения или здравна информация, освен ако не са изрично предоставени от вас.

3. Правни основания за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор (за предоставяне на нашите услуги)
  • Законни интереси (за подобряване на нашата платформа)
  • Задължение по закон (съответствие с приложимите закони)
  • Съгласие (когато изрично се съгласите)

Вашите данни се обработват за следните цели:

  • Управление и потвърждаване на резервации
  • Обработка на плащания
  • Комуникация относно вашите резервации
  • Подобрения на платформата и персонализация
  • Сигурност и предотвратяване на измами

4. Споделяне на данни

Споделяме вашите данни само с партньори за обекти за изпълнение на резервации и с доставчици на услуги (обработчици на плащания, имейл услуги), ако е необходимо. Не продаваме вашите лични данни на трети страни.

5. Прехвърляне на данни извън ЕС

Вашите данни могат да бъдат прехвърлени и обработвани в страни извън Европейския съюз. Осигуряваме подходящи мерки за защита:

  • Стандартни договорни клаузи (SCCs)
  • Решения за адекватност от Европейската комисия
  • Обвързващи корпоративни правила

Нашите основни обработчици на данни включват платежни шлюзове, доставчици на имейл услуги и облачни хостинг услуги, разположени в защитени центрове за данни.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

  • Активни акаунти: данните се съхраняват, докато акаунтът е активен
  • Данни за резервации: съхраняват се за 5 години след завършване на резервацията за счетоводни и правни цели
  • Системни логове: съхраняват се за 1 година за цели на сигурността

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

  • Право на достъп до вашите лични данни
  • Право на корекция на неточни данни
  • Право на изтриване (правото да бъдете забравени)
  • Право на ограничаване на обработката
  • Право на преносимост на данните
  • Право на възражение срещу обработката

Ще отговорим на вашите заявки в рамките на 30 дни от получаването им.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително криптиране, контроли за достъп и редовни одити за сигурност.

9. Бисквитки

Използваме бисквитки, за да подобрим вашето преживяване. Можете да управлявате предпочитанията за бисквитки чрез настройките на браузъра си. Вижте нашата Политика за бисквитки за подробности.

10. Свържете се с нас

За въпроси, свързани с поверителността, свържете се с нас на privacy@zapazime.bg